За некачественный товар вернуть деньги товар на экспертизе


Часто этот метод оказывается достаточно эффективным, так как продавцу не выгодны дальнейшие разбирательства, проверки, а тем более суд. Если это не приведет ни к каким результатам, то нужно составить претензию. В ней следует указать информацию о купленном некачественном товаре, своих контактах, приложить копию чека.

Желательно сделать два экземпляра, чтобы один оставить. На нем нужно попросить продавца оставить пометку о получении претензии и указать ее входной номер. В течение месяца продавец обязан предоставить письменный ответ.

Проверка качества товара. Экспертиза

Если и это действие не помогло, то можно обратиться в Защиту прав потребителей или суд. Главное в этом случае приложить документы и доказательства того, что изделие действительно некачественное. Возврат денег за товар по гарантии Возврат денег можно осуществить и во время гарантийного срока. Как вернуть деньги за некачественный товар на гарантии? Необходимо учитывать, что изделием нужно пользоваться правильно, согласно его назначению.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

Если все условия пользования соблюдены, то во время гарантии товар должен исправно работать. Если же возникает поломка или выявлен брак, то нужно идти в магазин.

Полезно знать:
Закон о защите прав потребителя в иске к банку

Нужно предоставить само изделие и документы, подтверждающие покупку и сроки гарантии. Без чека обращаться тоже вполне возможно, однако недостаток в том, что нужны другие доказательства, что продажа была именно. В магазине нужно написать заявление на возврат денег за купленный бракованный товар.

Возврат денег за некачественный товар (бензопилу) если затягивают экспертизу

Если сразу брак вы выявить не удается, то необходима экспертиза, которая сможет его подтвердить, и тогда будет возможно произвести обмен или возврат некачественного изделия в период гарантии.

Как вернуть деньги за некачественный товар с интернет магазина Закон также предусматривает возможность вернуть деньги за бракованный товар, если он был уплачен через интернет-магазин. Покупатель осуществляет возврат также, как и при покупке в обычном магазине.

Разницей будет только то, что и происходить это будет тоже дистанционно. Получив товар, вместе с ним должна быть форма, которую нужно заполнить и отправить обратно вместе с изделием. Следует указать, что возврат происходит из-за выявленного брака или поломки. После решения продавца вернуть деньги, он обязан это сделать в течение 10 дней.

Если же для выявления недостатков необходимо проведение экспертизы, то срок тоже не меняется и не должен превышать 10 дней, иначе это дает право обращаться в суд. Если покупатель решил производить ремонт, то его срок четко в законе не прописан, главное он не должен быть длительнее, чем 45 дней.

При осуществлении замены изделия требование должно быть удовлетворено за неделю.

  • Обращение с иском о защите прав потребителя в суд является крайней мерой;
  • Вы вправе предъявить любое из этих требований, но только одно;
  • Требование об устранении недостатков ремонт товара удовлетворяется в срок, предусмотренный письменным соглашением, который не должен превышать 45 дней;
  • Тест на качество — Определить соответствие характеристик изделия требованиям технических нормативных правовых актов, выявить наличие дефектов и причину их возникновения, степень снижения качества в результате эксплуатации либо повреждений помогает судебная товароведческая экспертиза, — отметила эксперт-товаровед управления специальных и технических экспертиз управления Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по Витебской области Надежда Юдыцкая;
  • Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др.

А при условии, что будет проводиться экспертиза, он может составлять до 20 дней. Обязан ли продавец вернуть деньги за некачественный товар При выявлении дефекта покупатель вправе потребовать следующее:

  • На какие товары это требование не распространяется Перечень товаров длительного пользования, на которые это требование о безвозмездном предоставлении аналогичного товара не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации п;
  • В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных;
  • Второе — отказ в удовлетворении требований;
  • Кто оплачивает экспертизу Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , то Вы обязаны возместить продавцу изготовителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара п;
  • Если возникнут вопросы - обращайтесь.

ВИДЕО: Что делать, если необходимо провести экспертизу товара?