Обмен и возврат товара в гарантийный срок


Для граждан Литвы большой проблемы в этой ситуации нет, в то время как у иностранных покупателей возникает много вопросов. Какие вещи возвращать можно, а какие — нет? Как решается вопрос гарантии качества, если покупатель успел вернуть НДС с покупки? На эти и другие вопросы дает ответы Vilnia-by.

Related Posts

Обмен и возврат качественных товаров Начнем с самой простой ситуации: Как быть в такой ситуации? В Литве существует порядок, согласно которому качественную вещь можно вернуть или заменить в течение 14 дней с момента покупки.

  • При этом не все знают этот закон;
  • Изделие не должно выглядеть использованным, иметь внешние дефекты царапины, потертость;
  • Однако, данные изделия покупатель при необходимости также может вернуть продавцу, если с момента покупки товара не прошло 2 недель, естественно, если сохранен товарный вид и упаковка;
  • Срок проведения экспертизы - до 14 дней с момента подачи заявления.

При этом продавец не имеет права требовать, чтобы потребитель приобрел любой другой товар. Вернуть или обменять в течение 14 дней можно многие товары, однако не. Условия обмена и возврата товаров регламентирует статья 6. Если обмениваемая вещь отличается по цене, покупатель должен доплатить или получить обратно разницу в цене. Такой перечень утверждается Правительством.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату: Некоторые магазины устанавливают свои, более длительные сроки. Поэтому всегда стоит поинтересоваться при покупке, в течение какого времени можно будет вернуть товар, если возникнет необходимость. Если вы забыли уточнить заранее, в чеке покупки всегда есть телефон, по которому можно связаться с магазином.

Полезно знать:
Иски о взыскании страховых возмещений по защите прав потребителей

Но при условии наличия оригинального чека покупки. Важно помнить, что при возврате или обмене купленной вещи необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий покупку.

Это может быть кассовый чек, выписка счета банковской платежной карточки или гарантийный документ. Если вы не сохранили чек покупки, продавец имеет право отказать вам в обмене или возврате товара. Рекомендация от Государственной службы по защите прав потребителей Если вы не уверены в том, что купленная вещь навернеяка подходит, и ее, возможно, придется вернуть продавцу, не спешите с возвратом НДС. Обмен и возврат некачественных товаров С приобретением некачественного товара сразу встает вопрос о гарантийных сроках.

Если гарантийный срок не указан, то по умолчанию он считается равным 2 годам с момента покупки. Если в договоре указан гарантийный срок менее двух лет, то по истечении его продавец несет ответственность в течение 2 лет с момента продажи, если покупатель докажет, что дефект присутствовал до момента продажи. В этом случае может потребоваться экспертиза товара. Если вы купили туфли на распродаже и они расклеились едва ли не в первый день носки, а со времени покупки прошло полгода — смело обращайтесь к продавцу.

В течение 2 лет с момента покупки вы имеете на это право. Если вы приобрели в Литве некачественный товар, в течение 2 лет имеете право по своему выбору требовать у продавца Статья 6. Если чек вы не сохранили, обмен и возврат некачественного товара может быть совершен только с согласия продавца. По вопросам гарантии всегда нужно обмен и возврат товара в гарантийный срок обращаться к продавцу товара.

Если с ним договориться не удалось — обращайтесь в Государственную службу по защите прав потребителей Vilniaus g, 25 В соответствии со Статьей 6. То есть, если вы купили товар на распродаже, и он оказался некачественным, при обмене его на аналогичный той же модели, цвета, фасонано продающийся уже по другой цене, продавец не имеет права требовать выплаты разницы в цене.

  • В случае если, брак изделия производственный, продавец обязан принять его на возврат;
  • Замена товара ненадлежащего качества 1;
  • Который обязуется безвозмездно исправить неполадки или заменить недоброкачественную вещь, в течении установленного гарантийного срока;
  • По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками;
  • Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
  • Пока есть гарантия Если Вы купили товар и его гарантийный срок еще не завершился, а изделие стало неработоспособным или какие-то его составляющие сломались, то все просто.

Впрочем, такие ситуации возникают довольно редко. В большинстве случаев, продавец либо устраняет неисправности за свой счет если речь идет о серьезных покупках — к примеру, о бытовой технике или компьютерахлибо возвращает деньги, потраченные на некачественный товар. Тут у граждан Беларуси нередко возникает вопрос: Каждый магазин решает этот вопрос по-своему, однако обмен, ремонт или возврат некачественного товара вам гарантируют. В магазине Senukai, где до недавнего времени можно было оформить декларацию для возврата НДС, ситуации с возвратом денег в гарантийном случае решались просто: В Senukai отдел обмена и возврата товара находится слева от центрального входа.

Возврат товара по гарантии

В администрации супермаркета Maxima, расположенного в Акрополисе, нам посоветовали обязательно делать копию чека при оформлении Tax Free: Правда, белорусы всегда спешат, не хотят тратить лишнюю минуту.

А потом попадают в ситуацию, когда мы и рады бы помочь, но ничего сделать не можем. После вскрытия оказалось, что одна не работает.

Он вернулся через пару месяцев и стал шуметь, требуя возврата денег. Чек мужчина не сохранил, более того — покупал не у нас в Maxima в Акрополисе- авт. Пришел и стал скандалить, что мы продаем непроверенный и неработающий товар.

Но мы не можем проверить абсолютно.

Есть множество упаковок, которые нельзя вскрыть, например… И главное — для возврата или обмена нам нужен чек. Но покупатель никаких доводов слушать не. Мы вернули ему деньги. Но как мне было неприятно! Я сама родом из Беларуси, у меня там родственники живут. Возврат или обмен непродовольственных товаров в Литве — качественный товар в упаковке и с чеком можно вернуть в течение 14 дней; — гарантийный срок для возврата некачественного товара — 2 года если другое не оговорено в договоре и экспертиза доказала, что брак имел место до момента покупки ; Лариса Шаповалова.

ВИДЕО: СРОК ГОДНОСТИ, СЛУЖБЫ, ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК