Гарантийный срок в случае замены товара


Статья 21 Замена товара ненадлежащего качества 1.

Также рекомендуем:
Закон о защите прав потребителей отказ от договора купли-продажи автомобиля

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

При отсутствии у продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, должны заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования.

  1. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, не бывший в употреблении, и согласно п. Налог на добавленную стоимость В случае замены товара с дефектами на аналогичный качественный товар другой марки или модели продавец осуществляет перерасчет цен, и новый товар отпускает уже по новой цене, которая действовала на момент обмена.
  2. Нарушен срок устранения недостатков товара.
  3. При этом доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более пяти килограмм и их возврат потребителю осуществляется за счет продавца, производителя, сервисного центра.
  4. А вот на такие сезонные товары, как обувь, одежда, меховые и иные изделия гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона начало сезонов для товаров установлено постановлением Кабинета Министров Украины от 19. В случае, если замена производится на товар иной марки модели, артикула, модификации , то за основу берется более высокая цена.

По требованию потребителя продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны безвозмездно предоставить потребителю с доставкой во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых устанавливается в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Для районов Крайнего Севера и других районов сезонного завоза товаров требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по заявлению потребителя в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, при отсутствии у продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

  1. В том случае, если поломка произошла по вине производителя или продавца, эти требования должны быть удовлетворены. Удовлетворить требование потребителя о замене товара продавец изготовитель обязан в семидневный срок с момента предъявления, а при необходимости проверки качества товара — в течение двадцати дней все сроки в гражданском законодательстве начинают исчисляться на следующий день после наступления события, которым определено начало срока, согласно ст.
  2. Комментарий к закону о защите прав потребителей. А если речь идет о товарах, на которые установлен гарантийный срок, — технический паспорт или другой документ, заменяющий его, с отметкой о дате продажи.
  3. Удовлетворить требование потребителя о замене товара продавец изготовитель обязан в семидневный срок с момента предъявления, а при необходимости проверки качества товара — в течение двадцати дней все сроки в гражданском законодательстве начинают исчисляться на следующий день после наступления события, которым определено начало срока, согласно ст.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Полезно знать:
Кто рассматривает иски по закону о защите прав потребителей

При обнаружении недостатка в товаре, согласно ст. Удовлетворить требование потребителя о замене товара продавец изготовитель обязан в семидневный срок с момента предъявления, а при необходимости проверки качества товара — в течение двадцати дней все сроки в гражданском законодательстве начинают исчисляться на следующий день после наступления события, которым определено начало срока, согласно ст. Таким образом, если потребитель обратился в магазин с требованием о замене товара 2 февраля, то его требование должно быть удовлетворено до 9 февраля включительноа при необходимости проверки качества — до 22 февраля.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Ответственность продавца за нарушение срока наступит соответственно с 10 или 23 февраля. С целью установления причины возникновения недостатка производится проверка качества товара см. Если причина недостатка уже установлена допустим, на момент предъявления требования о замене потребитель уже обращался в сервисную организацию продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя и получил заключение о причине недостаткапродавец не имеет права растягивать замену товара на 20 дней.

Случается, что необходимый потребителю товар отсутствует в день его обращения.

Замена товара в гарантийный срок

В таком случае товар должен быть заменен в течение 1 месяца. Продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель на основании договора, обязаны доказать факт отсутствия товара для замены в день обращения потребителя.

  • Если речь идет о возврате денег, на все про все у продавца изготовителя, импортера есть 10 дней;
  • Информация о корректировке отражается в декларации по НДС с одновременным заполнением Расчета корректировки сумм НДС к налоговой декларации;
  • Но в данном случае обязанность доказательства того, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, лежат на покупателе презумпция невиновности продавца;
  • Эго относится и к случаям, когда покупатель получатель переотправил полученные товары, и ненадлежащее качество товаров установил конечный покупатель в ред;
  • Таким образом, при обмене товара надо исходить из того, на какую марку или модель телефона происходит обмен — аналогичную или другую.

Для районов Крайнего Севера и других регионов сезонного завоза товаров требование потребителя подлежит удовлетворению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, однако лишь в том случае, если необходимый для замены товар отсутствует в день обращения потребителя; в остальных же случаях применяются общие сроки. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, не бывший в употреблении, и согласно п.

Закон О защите прав потребителей. Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

В случае, когда для замены товара требуется более 7 дней потребитель вправе потребовать в течении трех дней предоставить ему во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за счет продавца изготовителя либо уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя. Это правило не распространяется на товары указанные в Постановлении Правительства РФ от 19. Комментарий к закону о защите прав потребителей.

Актуальность текста на 1 октября 2007 года.

ВИДЕО: Что делать, если товар на гарантии сломался?