Если изготовитель не установил гарантийный срок на товар то продавец


Ваш вопрос Георгий Дымкин Неужели здесь нет ни одного юриста?! Или все ваши услуги платные? В обувном магазине дали гарантию на обувь 30 дней, она развалилась через 40. Вроде на самом деле никакие не 30 дней гарантия, а пара сезонов по закону. Кто знает, как точно? И куда можно обратиться? Про сезон - инфа по телеку была, ничего не приснилось. Экспертиза платная, потом эти деньги с продавцов заберете. Потом идете в магазин и пытаетесь доказать свою правоту.

Зачем Вам нужно знать, что такое срок службы, срок годности и гарантийный срок

Действительно, Вы правы, гарантия на обувь по закону больше 30 дней, и продавец не имеет права уменьшать гарантию. А вообще то наши услуги действительно платные, а то как жить то? Анатолий Карпецкий Кто определяет, сохранила ли вещь товарный вид, и является ли это причиной отказа для обмена технически сложного товара?

Вам - возврат или замена в течении гарантийного срока: Последствия продажи товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовительуполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовительуполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовительпотребитель обязан возместить продавцу изготовителюуполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. В течение какого срока возможен возврат смесителя в магазин, если нет повреждений?

Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работыа также гарантийного срока на товар работу 1. На товар работупредназначенный для длительного использования, изготовитель исполнитель вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

Федерального закона от 21.

  • Новым является также отнесение товаров работ к этой группе в соответствии со специальным перечнем, который утверждается Правительством РФ см;
  • В первоначальной редакции Закона определения срока службы не было;
  • В редких случаях продавец пойдет на заранее проигрышный судебный спор, ведь все товары замененные по гарантии, продавец потом заменяет у изготовителя, то есть, только теряет время;
  • В настоящее время действует Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению , утвержденный Постановлением Правительства РФ от 16 июня 1997 г;
  • Продавец получил право устанавливать свой собственный гарантийный срок в двух случаях:

Изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок службы товара работы длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатовкоторые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Срок службы товара работы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара результата работы.

Федерального закона от 17. Изготовитель исполнитель вправе устанавливать на товар работу гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнительпродавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем дополнительное обязательство. Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Изготовитель продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона. При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Можно отказаться от обмена изделия и потребовать возврата денег за.

Такую возможность предоставляет ст. Потребитель, которо Михаил Рогалев Вопрос о защите прав потребителей!. Права ли администрация магазина? И что я должен делать в данной ситуации - куда обратиться? В данной ситуации Вы должны написать претензию на имя продавца, то есть магазина.

Если Вы действительно уверены, что гарантия 3 года на.

  • Возможность использовать товар по назначению обеспечивается различными мерами, которые должен осуществить изготовитель исполнитель , - см;
  • Изготовитель исполнитель вправе устанавливать на товар работу гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель, продавец обязан удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона;
  • Такая обязанность существовала и в предыдущей редакции Закона.

Бывает, что в гарантии прописаны условия. Так вот, если гарантия действительно 3 года, пишите претензию, где излагаете свою позицию. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 1.

Полезно знать:
Кому предъявляют иск о защите прав потребителей

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

Не многие магазины решаться судиться по данному вопросу. Слишком явные нарушения Ваших прав. Дарья Максимова Если изготовитель не установил гарантийный срок на товар то продавец ли судебная перспектива?. По информации сервис-центра данная деталь, на данный момент, производителем стиральной машины больше не выпускается и приобрести её где-либо невозможно.

Но у моей стиральной машины не истек срок службы. Могу ли я подать иск к производителю, каковы мои шансы на выигрыш и на что я могу рассчитывать? Статья 6 закона "О защите прав потребителей". Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы.

Гарантийный срок

Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Обратите внимание, что речь идет не только о гарантийном сроке, а о сроке службы! Изготовитель не обязан устанавливать срок службы товара, это его право ст.

  • Однако после вступления в силу изменений, введенных Федеральным законом от 21 декабря 2004 г;
  • Так, например, если на спортивную обувь кеды установлен гарантийный срок один месяц, а потребитель предъявляет претензию спустя три месяца со дня продажи товара, считая, что еще длится гарантийный срок, так как сезон наступил десять дней назад, то в данном случае продавец вправе указать потребителю на истечение гарантийного срока, поскольку спортивная обувь такого вида является несезонной, а следовательно гарантийный срок начинает течь со дня продажи товара.

Посмотрите в паспорте, указан или не указан срок службы, и. Антон Осокин изготовитель продукции сот телефон устанавливает гарантийный срок 12 мес. Правильный срок тот, который установил изготовитель. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Также рекомендуем:
Письмо о гарантийном сроке на товар

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и или описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Гарантия качества товара 1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором гарантийного срока.

Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части комплектующие изделияесли иное не предусмотрено договором купли-продажи. Исчисление гарантийного срока 1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю статья 457если иное не предусмотрено договором купли-продажи. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.

На товар комплектующее изделиепереданный продавцом взамен товара комплектующего изделияв котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки статья 476устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Срок годности товара 1. Законом или в установленном им порядке может быть предусмотрена обязанность определять срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению срок годности. Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использ Елена Баранова имеет ли право покупатель требовать замены столешницы кухонной мебели?. Как вы думаете, имеет ли право покупатель требовать замены столешницы кухонной мебели, в следствии несоответствия её образцу образец 20х20 см, столешница порядка 1,5 метров в рисунке которого не отразились "мотивы" в виде волокон дерева в местах спила сучкОв?

Комментарий к Ст. 5 ЗоЗПП РФ

Если имеет, то в какой срок? Как вы считаете, является ли столешница "Изделием. Всем Спасибо за ответы. Флудеров и спамеров просьба не отвлекаться от своих дел и не тратить время на ответы!!! В дополнение к вышесказанному на основании того же Постановления Правительстваесли в купленной кухонной мебели нет никаких недостатков, но она просто не подошла покупателю по размерам, форме, габаритам, фасону, РАСЦВЕТКЕ или комплектации, продавец изготовитель НЕ ОБЯЗАН обменивать приобретенную мебель на аналогичные товары, но с другими характеристиками.

Однако закон не запрещает продавцу выполнить это требование покупателя на основании договора с. В этом случае мебель, предъявляемая для обмена, должна сохранить товарный вид, фабричные пломбы и ярлыки, товарный чек. С данным потребителем решить проблему будет ох как непросто, потому что он отмороженный.

ВИДЕО: Сапоги-недолгоходы