Что относится к существенному недостатку технически сложного товара


При обнаружении существенного недостатка имеется ввиду технически сложный товар покупатель вправе: Вернуть товар и потребовать возврат потраченных на покупку денег; Произвести обмен товара; Обменять негодный товар на вещь другой марки.

Закон О защите прав потребителей. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

При этом возможен перерасчет цены; Потребовать снизить стоимость товара; Потребовать отремонтировать дефективную вещь бесплатно; Получить компенсационные выплаты за произведенный самостоятельно ремонт. Надо отметить, что законодатель предоставил покупателю право не устанавливать природу недостатка. При обнаружении оного ему достаточно обратиться к продавцу.

  • С продавцом общаться нужно только письменно, поскольку возможен судебный процесс;
  • На вопрос о том, что является существенным недостатком технически сложного товара, отвечает Закон N 2300-1;
  • Судебная практика по недостаткам технически сложного товара Примеры судебных решений по защите прав потребителей при недостатках у купленного технически сложного товара:

Он и определяет сущность выявленного дефекта. Другой вопрос, что покупатель может не согласиться с выводами продавца и опротестовать их в установленном порядке.

Существенный недостаток технически сложного товара — это

К тому же существенный недостаток или нет, определяется достаточно. В случае, когда вещь ломается часто или вышла из строя его основная, самая дорогостоящая часть, к примеру, кинескоп у телевизора.

  • Если же речь идет об испорченной ручке недавно купленного холодильника, то подобный недостаток не считается существенным, и не подлежит какой-либо компенсации со стороны продавца;
  • При упущении данного срока ликвидировать дефекты придется самому покупателю;
  • При упущении данного срока ликвидировать дефекты придется самому покупателю;
  • Возврат технически сложного товара Почти все виды товаров можно обменять в течение двух недель после покупки.

Если есть сомнения, то можно провести и свою независимую экспертизу, воспользовавшись услугами сторонних экспертов. Закон о защите… ст. Независимая экспертиза, проводимая покупателем, осуществляется за его счет.

Также рекомендуем:
Перечень товаров с установленным сроком службы

В противном случае придется доказывать причину возникшей поломки за свой счет. С продавцом общаться нужно только письменно, поскольку возможен судебный процесс.

Понятие «существенный недостаток товара»

Товар, сданный продавцу, должен быть опечатан, подписан обеими сторонами, составлен соответствующий акт прием возвратав котором описывается текущее состояние вещи. Покупатель подает соответствующую претензию заявление продавцу.

  • Согласно действующему законодательству, в перечне технически сложных товаров находится следующее оборудование;
  • При этом устранить неполадку самостоятельно без дополнительных затрат времени и финансовых средств нельзя;
  • Реализовать это право потребитель может независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара.

Образец Претензии продавцу о качестве технически сложного товара можно скачать. В нем описывается обнаруженный недостаток, сообщаются сведения о том, когда товар приобретен, указывается гарантийный срок, требования покупателя.

Полезно знать:
Адвокат по защите прав потребителей Красноярск

Если со стороны продавца последует отказ, то можно обращаться или в комитет по защите прав, или непосредственно в суд. Исковое заявление составляется по установленной форме, подается по месту жительства истца или в тот суд, на участке которого был приобретен товар.

ВИДЕО: Возврат технически сложного товара